首先,酒店布草的管理要注意各個(gè)環(huán)節(jié)。包括:采購(gòu)、使用、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)、洗滌、報(bào)廢再利用,監(jiān)督管理等內(nèi)容。
酒店布草這么管,想不做好都難
布草房負(fù)責(zé)客房、餐飲所有布草以及各部門制服的管理,要做到既滿足營(yíng)業(yè)需要,保證布草正常供應(yīng),又能有效節(jié)約成本,不造成浪費(fèi),這就需要對(duì)布草管理有詳細(xì)的計(jì)劃性,對(duì)各類布草、制服所需數(shù)量有詳盡的數(shù)據(jù)分析,每月檢查、盤點(diǎn)庫(kù)存,建立一個(gè)完整的歷史檔案,完善報(bào)損、申購(gòu)程序。
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其次布草管理實(shí)行專人管理、分區(qū)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則:
布草管理應(yīng)責(zé)任到人,逐級(jí)管理。如:臺(tái)布由餐飲部專人管理,口布由樓層專人管理,宴會(huì)布草由專人負(fù)責(zé)存儲(chǔ)使用發(fā)放,最好由布草間統(tǒng)一發(fā)放存儲(chǔ)。
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客房主管:負(fù)責(zé)酒店運(yùn)作使用過程中的所有布草的管理、庫(kù)存布草的管理、周期性統(tǒng)計(jì)及有效控制;
客房(中班)服務(wù)員/領(lǐng)班/主管:負(fù)責(zé)日常布草的收發(fā)、洗滌公司送回干凈布草的初步洗滌質(zhì)量控制,填寫《樓層布草洗滌交接表》;
樓層服務(wù)員:負(fù)責(zé)分區(qū)樓層布草的管理,日常布草的收發(fā)和洗滌質(zhì)量控制。樓層工作間針對(duì)每個(gè)樓層布草管理須張貼《樓層布草配比有》和《樓層布草洗滌交接表》;
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最后,要做好布草房的管理,必須制定嚴(yán)格的管理制度,包括:鑰匙管理、消防安全、防潮管理、制服收洗管理、布草交接制度、布草盤點(diǎn)制度、布草報(bào)損制度等等。
要有記錄可查,嚴(yán)格布草發(fā)放和收回時(shí)間,并按用途清點(diǎn)記錄入賬。檢查布草存儲(chǔ)情況,記錄交接情況以及盤點(diǎn)情況。
每日盤點(diǎn)清查工作,各部門、樓層、客房由專人負(fù)責(zé)清點(diǎn)布草使用登記情況。進(jìn)行月盤點(diǎn),由財(cái)務(wù)監(jiān)督進(jìn)行。盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的耗損,必須登記入賬,由財(cái)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理,一般每月按營(yíng)業(yè)收入的千分之三進(jìn)行報(bào)損處理。
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